FAQ

Tes questions sur les statistiques d'email, résolues

1. Quelles données Mailsuite affiche-t-il ?

   • Données de tracking d'email : consulte les ouvertures et les clics sur les liens. Reçois des alertes de relance et de non-réponse.
   • Informations de productivité : découvre combien d'emails tu envoies et tes temps de réponse.
   • Statistiques de documents partagés : explore les ouvertures de tes PDF joints, le temps de visualisation total et la répartition page par page.

   Ces informations te donnent une vue d'ensemble complète de ton activité par email et de l'interaction que tu génères.

2. Comment accéder aux fonctionnalités de productivité d'email ?

   Clique sur l'option Productivité d'email, dans le menu Gmail ou sur le côté gauche de ton panneau Mailsuite. Tu peux ainsi consulter les performances de tes emails à l'instant, sans quitter ta messagerie.

3. Comment sont calculées les métriques de productivité d'email ?

   • Les emails envoyés sont comptés individuellement, chaque destinataire d'une campagne comptant séparément.
   • Les liens et clics trackés sont comptabilisés à partir d'au moins un clic par email, pour te donner une image claire de l'interaction.
   • Les vues de PDF sont mesurées par le nombre d'emails avec au moins un PDF consulté, en se concentrant sur les interactions uniques.

   Cette méthode te garantit des données précises et exploitables pour affiner ta stratégie d'email.

4. Puis-je filtrer et comparer mes performances d'email dans le temps ?

   Oui, Mailsuite te permet de :

   • Filtrer les statistiques par période récente (7 derniers jours, semaine dernière, ce mois-ci, mois dernier).
   • Comparer ces statistiques avec des périodes précédentes pour repérer les tendances et ajuster ta stratégie d'email en connaissance de cause.

   Une fonctionnalité précieuse pour suivre l'évolution de tes performances, qu'elles progressent ou baissent.

5. Pourquoi est-il important de suivre les taux d'ouverture, les temps de réponse et les statistiques d'interaction ?

   Suivre ces métriques avec un outil de statistiques d'email comme Mailsuite est essentiel pour plusieurs raisons.

   • Améliore la communication : savoir quand et à quelle fréquence tes emails sont ouverts t'aide à adapter ta communication aux moments où tes destinataires sont le plus réceptifs.
   • Affine ta stratégie : comprendre les temps de réponse et le niveau d'interaction te permet d'ajuster ta stratégie de relance, sans être ni trop tôt ni trop tard pour reprendre la conversation.
   • Booste le succès de tes campagnes : en analysant les emails qui fonctionnent le mieux, tu peux reproduire ce qui marche dans tes prochaines campagnes et gagner en efficacité avec l'outil de reporting de Mailsuite.
   • Sécurise tes informations : surveiller les accès non autorisés à tes emails protège tes informations sensibles et t'alerte en cas de faille potentielle.