Assim usa MailTrack o Cofundador de Ulabox — e você também pode usar

Seja através de canais de suporte, do nosso UserEcho, ou por meio das mídias sociais, quase todos os dias aprendemos sobre as diferentes maneiras que nossos usuários usam MailTrack.io para a sua vida pessoal e profissional.

Para avaliar melhor como podemos melhorar a nossa ferramenta e torná-la ainda mais útil para todos, decidimos iniciar uma seção de entrevista no nosso blog. Imaginamos também que compartilhar essas histórias poderiam oferecer aos nossos leitores algumas ideias interessantes sobre como usar MailTrack como uma ferramenta de produtividade.

Neste mês, perguntamos a David Baratech, Cofundador do supermercado on-line espanhol Ulabox, em que tarefas do dia-a-dia MailTrack.io lhe dá uma mão. Recebemos uma grata surpresa, contudo, ao saber que David não usa nossa extensão exclusivamente para fins profissionais.

“MailTrack.io é perfeito para quem trabalha em equipe”

David Baratech, Cofundador, CMO e CPO de Ulabox.com

Quando tudo começou a virar online, eu e você nos perguntávamos quando começaríamos a fazer as compras através da internet. David Baratech, juntamente com Sergi de Pablos e, mais tarde, Jaume Gomà, vieram com a resposta em 2010 com Ulabox, um supermercado espanhol 100% on-line que, apenas em 2014, registrou 4 milhões de euros em vendas.

No ano passado, em nossa primeira campanha de aniversário, ficamos extremamente satisfeitos ao enviar para David uma de nossas camisetas depois de saber que ele era um dos principais usuários de MailTrack em número de emails enviados. Não só porque ficamos impressionados com que um dos cofundadores do Ulabox estava usando nossa ferramenta, mas também porque somos consumidores fiéis de seu serviço aqui em Barcelona.

Durante um fim de semana, David separou parte do tempo que ele costuma dedicar às suas caminhadas para tirar nossa curiosidade sobre como ele usa nossa extensão de Chrome.

 

David, explique para a gente um pouco o que você faz como CPO do Ulabox?
Meu trabalho principal é cuidar do Ulabox como um produto, que, naturalmente, vai muito além do nosso site, ou dos itens que os consumidores recebem em seus escritórios e suas casas. Como gerente de produto, sou responsável por toda a experiência que nossos clientes têm ao interagir com a gente, desde quando eles descobrem nosso site até sua última interação conosco. Ao mesmo tempo, também sou responsável pela área de Marketing do Ulabox, que é um sector muito agradável para estar já que, na nossa empresa, a maioria de nossos usuários nos conhece de forma muito orgânica.

Será que a nossa extensão ajuda você em algumas de suas tarefas?
O simples fato de que MailTrack possa me dizer se meus emails enviados foram abertos não tem preço. É muito útil para quando temos que nos comunicar com terceiros, como clientes em potencial, provedores, parceiros… E é perfeito para todos aqueles que trabalham em equipes também.

“A comunicação interna fica mais inteligente:

há menos follow-ups, menos emails extras”

É interessante saber que você usa MailTrack com sua equipe. Você se importaria de nos dizer como?
O email é uma ferramenta antiga, mas poderosa. Nós todos sabemos que ele precisa melhorar, mas também temos que ser conscientes do seu grande potencial. Se trocamos emails dentro de uma equipe que não usa MailTrack, é difícil saber quem está realmente ciente do que foi dito. Com a extensão de vocês, o fluxo de trabalho da comunicação interna é mais inteligente: há menos necessidade de follow-ups, de emails de extras, de conversas perguntando: “você viu isso ou aquilo?”. É um ótimo app, não só para a vida profissional, mas também para a pessoal.

Então você usa MailTrack para se comunicar também com a família e os amigos?
Ah, sim, para tudo. A vantagem que os MailTrackers têm, na minha opinião, é a de por usar o email para o que ele realmente serve. O email não pode ser um bate-papo on-line! Com mais informações sobre quem leu o quê, posso diminuir o número de mensagens que envio diariamente ao mínimo. Minhas conversas on-line se tornam mais relevantes, menos frequentes; e assim eu ganho tempo.

Como você soube da nossa ferramenta?
A primeira vez que ouvi sobre MailTrack foi em uma conversa com Daniel Giménez, fundador do Trovit e um amigo meu. Daniel começou a falar para todos da ferramenta depois de conhecer o projeto em primeira pessoa, e ele sempre enfatiza que MailTrack é extremamente útil para os empresários e profissionais como eu.

“Fiquei impressionado com a leveza de

MailTrack em sua integração com o Gmail”

Você sabia que o rastreamento de email existia?
Sim, mas apenas para mensagens em massa de email marketing. Eu não sabia que era possível enviar mensagens individuais monitoradas, e achei a ideia muito boa. No início, eu temia que a extensão fosse mudar muito a maneira como eu uso o email, ou mesmo torná-lo mais lento ou difícil. Mas, no fim das contas, eu fiquei impressionado com a leveza do MailTrack, com a incrível integração com o aplicativo Gmail que ocorre de maneira quase transparente.

E qual foi a sua primeira impressão depois de testá-lo?
Para ser honesto, eu disse a mim mesmo: “finalmente!”. Em termos do que o email significa como tecnologia, o que vocês foram capazes de criar é um grande avanço.

Você gostaria de sugerir algum recurso para ser implementado na nossa ferramenta?
Eu acho que seria ótimo se MailTrack pudesse programar emails para serem enviados depois. E se houvesse um mecanismo que permitisse follow-ups automáticos para emails que não tenham sido abertos — o que realmente seria incrível.

David, há alguma outra ferramenta on-line que você recomendaria aos leitores do nosso blog?
Eu uso muito o Push to Kindle, um plugin que permite enviar qualquer tipo de artigo ou texto para um leitor de ebook. E gosto muito também do Lastpass, um gerenciador de senhas que funciona muito bem e é super seguro.

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Quer compartilhar também sua experiência com outros MailTrackers? Diga-nos aqui ou através do Twitter com a hashtag #MailTracker, e você poderá ser o próximo entrevistado do nosso blog.